In het najaar zat ik met mijn vrouw en onze twee honden op een terrasje op Texel. Onze honden lagen netjes aangelijnd onder de tafel. Naast ons zat ook een stel met een hond, maar deze was niet strak aangelijnd. De hond viel in een onbewaakt moment uit naar onze honden. Daarbij werd ikzelf flink in mijn linkerwijsvinger gebeten. Ik rende de keuken van het restaurant binnen om het bloeden enigszins te stoppen.
Bij De Ombudsman vond ik eindelijk iemand die wel luisterde naar mijn zaak, begrip toonde en mij de aspecten van de letselschaderegeling uit kon leggen. Voor het eerst begreep ik in wat voor juridisch traject ik zat. Vanaf dat moment kreeg ik weer wat vertrouwen in een goede afloop. Dankzij jullie deskundige bemiddeling is mijn letselschadezaak toch nog tot een goed einde gebracht.