Reisorganisatie en reisbureau

Een reis kunt u boeken via een reisorganisatie die de reizen organiseert, of via een reisbureau dat u als een tussenpersoon informeert over verschillende reizen en voor u een reis bij een reisorganisatie kan boeken. De Ombudsman geeft u op deze pagina informatie over uw rechten en plichten bij het boeken bij een reisorganisatie of reisbureau. Bijvoorbeeld of u een reis kunt wijzigen of annuleren, wat u moet doen als de reis niet volgens de voorwaarden geleverd wordt en over uw rechten bij een faillissement.