Ombudsmannen waarschuwen voor oplichting bij online boeken vakantiehuisjes

16/04/2012

Op internet wemelt het van de aanbiedingen voor het boeken van vakantiehuisjes. Helaas blijken ook hier een aantal rotte appels tussen te zitten. Consumenten boeken een reis, doen een aanbetaling en horen daarna niets meer. Wees voorzichting met mooie internetaanbiedingen. Onderzoek eerst of de organisatie achter de website waarop je boekt wel betrouwbaar is

De Ombudsman van het Noord-Hollands Dagblad kreeg een melding van oplichting via internet bij het boeken van een vakantiehuisje en ging op onderzoek uit.

Valse gegevens
Het ging in dit geval om de aanbieder www.vakantiehuisjeonline.nl (de site is nu uit de lucht gehaald). Alles leek in orde. Er werd reclame gemaakt voor de website in de landelijke dagbladen, er werd snel gereageerd op informatieverzoeken en ook telefonisch werd de consument keurig te woord gestaan. Maar na een aanbetaling van bijna €500,- was er geen contact meer mogelijk. Het opgegeven adres bleek vals, evenals het opgegeven nummer van de Kamer van Koophandel.

Tips
Tegen oplichting kun je je eigenlijk niet indekken. Jeanine Janssen, jurist bij Stichting De Ombudsman, geeft naar aanleiding van deze zaak vandaag een aantal tips op de Ombudsmanpagina in het Noord-Hollands Dagblad. "Je kunt vooraf nagaan wie de eigenaar van een website is via de stichting domeinnaamregistratie op www.sidn.nl. De reputatie van deze eigenaar kun je vervolgens checken op internet. Tracht het zo te regelen dat je pas betaalt als je in het huisje aangekomen bent, al realiseer ik me dat verhuurders ook graag zekerheid willen hebben. Vraag referenties. Als je risico’s uit wilt sluiten dan kun je ook boeken bij een organisatie die is aangesloten bij de Stichting Garantiefonds Reizen (SGR). Je bent dan waarschijnlijk wel iets duurder uit, maar je vermijdt dit soort risico’s. In geval van faillissement wordt de reis overgenomen door een ander bedrijf.’’

Lees meer over het boeken van een reis.