Update: Jongeren laten zorgtoeslag liggen
10/07/2012 Eén op de tien hbo- of wo-studenten ontvangt geen zorgtoeslag terwijl hij of zij daar wel recht op heeft. Dit blijkt uit een enquête van De Ombudsman. Zonde, want de zorgtoeslag kan oplopen tot maar liefst €838,- per jaar.
De Ombudsman zocht antwoord op de vraag: ‘Weten jongeren wat zorgtoeslag is en of zij daar recht op hebben?’ Van de respondenten blijkt 99 procent een inkomen te hebben beneden de inkomensgrens voor zorgtoeslag, waarmee hun recht op zorgtoeslag is vastgesteld. Toch geeft 10 procent aan geen zorgtoeslag te ontvangen. De drie belangrijkste redenen hiervoor zijn: ‘ik wist niet dat zorgtoeslag bestond’, ‘ik dacht geen recht op zorgtoeslag te hebben’ en ‘ik wist niet op welke manier de zorgtoeslag kon worden aangevraagd’.
Informatieverstrekking
In het onderzoek van De Ombudsman is ook gekeken naar de manier waarop jongeren geïnformeerd worden over het recht op zorgtoeslag. Uit de enquête komt naar voren dat familie, vrienden of kennissen hierin de belangrijkste informatiebron voor jongeren zijn. De Belastingdienst is sinds 2006 verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet op de zorgtoeslag en daarmee ook voor de voorlichting over zorgtoeslag. De Belastingdienst informeert jongeren echter pas sinds 2011 actief over de zorgtoeslag. Dit gebeurt door middel van een brief die de Belastingdienst aan jongeren stuurt, twee maanden voor hun achttiende verjaardag. In deze brief staat dat de kans groot is dat de jongere recht op zorgtoeslag heeft en worden de voorwaarden genoemd om in aanmerking te komen voor zorgtoeslag. Jongeren geven in de enquête aan dat de Belastingdienst hen beter kan bereiken door over de zorgtoeslag te twitteren of een campagne op facebook te starten.
Ook de zorgverzekeraars sturen jongeren (of hun ouders) een brief wanneer zij achttien jaar worden. De inhoud van deze brief verschilt echter per zorgverzekeraar. Bij sommige zorgverzekeraars wordt de zorgtoeslag vermeld en bij anderen niet. Zorgverzekeraars hebben er belang bij dat jongeren zorgtoeslag aanvragen, omdat met deze zorgtoeslag betalingsproblemen voorkomen kunnen worden. Elke zorgverzekeraar zou daarom jongeren en hun ouders duidelijk moeten informeren over het recht op zorgtoeslag. Van groot belang daarbij is, dat ook de voorwaarden voor het ontvangen van zorgtoeslag aangegeven worden.
Vragen?
Heb je nog vragen over het afsluiten van een zorgverzekering, het betalen van premie of het aanvragen van zorgtoeslag? Bel gratis naar de zorgverzekeringslijn: 0800 64 64 644 (ma t/m vrij van 10 tot 16 uur) of kijk op: www.zorgverzekeringslijn.nl/zorgverzekering-18
Het onderzoek is uitgevoerd door: Paul Jansen – van september t/m juni 2012 als stagiair verbonden aan Stichting De Ombudsman. Tijdens zijn stage heeft Paul zich verdiept in de Zorgverzekeringswet en cliënten geholpen bij het oplossen van vragen en problemen, die binnenkwamen via de Zorgverzekeringslijn van De Ombudsman.