Wie wij zijn
Bij De Ombudsman zijn zo'n 35 mensen in dienst. Daarnaast zetten ruim 70 buitenmedewerkers zich vrijwillig in.
Met wie krijgt u als cliënt te maken?
Info-team
De Ombudsman houdt iedere dag telefonisch spreekuur van 10.00 uur tot 13.30 uur. Het infoteam zit dan klaar om juridische vragen te beantwoorden, klachten te noteren en tips te geven voor het oplossen van juridische knelpunten. De informatie die het infoteam binnenkrijgt, is zeer waardevol bij het signaleren van misstanden.
Juridisch team
Stichting De Ombudsman heeft juristen in dienst met specialisaties op verschillende rechtsgebieden. Zij behandelen individuele vragen van donateurs. Daarnaast verrichten de juristen onderzoek naar knelpunten in wet- en regelgeving, die in nauwe samenwerking met de media aan de orde worden gesteld. Onze juristen zijn:
 |
 |
||
|
Jeanine Janssen Productaankoop en garantie, colportage, koop op afstand, overeenkomst, reizen en vervoer |
Rogier de Haan Verzekeringen: voorwaarden, polis, dekking, (letsel)schade, aansprakelijkheidsclaim |
||
|
 |
||
|
Geldzaken, pensioen, begraven, erfrecht |
Pascal de Jong Energie, telecommunicatie |
||
 |
 |
||
|
Paula Breedveld Wmo, medisch klachtrecht, woon- en vervoersvoorzieningen, patiëntenrechten |
Hans Meerman Zorgverzekeringen, AWBZ, pgb, thuiszorg, ziektekosten
|
||
 |
 |
||
|
Ewoud 't Jong Re-integratie, medische keuring, arbeidsongeschiktheid |
José Steen Leerplicht, leerlingenvervoer, (speciaal) onderwijs |
Buitenmedewerkers
De Ombudsman wordt op vele fronten vertegenwoordigd door een grote groep vrijwilligers: de buitenmedewerkers. Zij zijn de ogen en oren van de juristen. Zij gaan op huisbezoek, wanneer daar behoefte aan is, of wanneer de vraag of klacht te complex is voor een telefonische afhandeling. Ook verzorgen zij de telefonische opvang bij tv-programma's en helpen mee bij onderzoeken.
Organisatie
Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht houdt toezicht op het beleid van de directie en de algemene gang van zaken bij de stichting. De Raad van Toezicht bestaat uit minimaal vijf en maximaal zeven leden, waaronder een voorzitter die door de Raad zelf uit haar midden gekozen en benoemd wordt. De leden van de Raad van Toezicht van Stichting De Ombudsman zijn:
- ir. drs. H.N.J. Smits, voorzitter
- mr. P.C. Lodders-Elfferich
- prof. mr. P. Vlaardingerbroek
- P. Römer
- prof. dr. P. Schnabel
Directie
De directie van Stichting De Ombudsman voert het dagelijks bestuur uit van de stichting en is daarmee bestuurlijk verantwoordelijk voor de stichting.
De directie wordt gevoerd door mr. Carolien Pietjouw.
Ondersteuning
De Ombudsman heeft een aantal ondersteunende diensten: voor beleidsvorming, communicatie, automatisering, donateuradministratie, documentatie en secretariaat.
Hebt u belangstelling voor werken bij Stichting De Ombudsman? Kijk bij onze vacatures.