Indicatie voor zorg en begeleiding verruimd

Beste Ombudsman,

Mijn zoon heeft veel hulp en begeleiding nodig. Hij is meervoudig gehandicapt, kent beperkingen in zijn contacten met andere kinderen en is verkeersonveilig. Ik heb als moeder echter ook tijd nodig voor mijn dochter van vijf en voor mijn man, die chronisch ziek is en slechts beperkt inzetbaar is. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), dat periodiek vaststelt welke ondersteuning mijn zoon nodig heeft, wilde echter geen uitgebreide indicatie geven. Ik was van mening dat het CIZ bij het indiceren onvoldoende rekening had gehouden met onze gezinssituatie en schakelde de hulp van De Ombudsman in.

De Ombudsman stelde een bezwaarschrift op om inzage te krijgen in de rapportage op basis waarvan het CIZ de indicatie had vastgesteld. Uit deze rapportage bleek onder andere dat de begeleiding in het verkeer niet was meegenomen. Er staat ten onrechte in de rapportage dat mijn zoon zelf kan fietsen. De Ombudsman concludeerde dat het CIZ bij het opstellen van de indicatie is uitgegaan van verouderde informatie, zonder zelf onderzoek te doen naar de huidige achterstanden van mijn zoon. Ook heeft het CIZ verzuimd om contact op te nemen met de verschillende behandelaars van mijn zoon, zoals onze huisarts.

De Ombudsman zet samen met mij een aantal argumenten op een rij waaruit blijkt dat mijn zoon een uitgebreidere indicatie nodig heeft. Een buitenmedewerker van De Ombudsman gaat met ons mee naar de hoorzitting om ons te ondersteunen. Het CIZ geeft daarop een nieuwe indicatie af, die op alle punten beter is dan de oude.

Beste Ombudsman, bedankt!

Mariëtte van Dorp,
Haarlem