Modules

In 2013 biedt De Ombudsacademie de volgende modules:

AWBZ

• Wat is de AWBZ?
• Natura of pgb
• Indicatie CIZ of jeugdzorg
• Verantwoording pgb
• In relatie tot de Zvw en Wmo
• Actualiteit en jurisprudentie

Zorgverzekeringswet

• Verplicht voor wie?
• Basis- en aanvullende verzekering
• Van aanspraak tot SKGZ-procedure
• Klachten over bejegening
• Gba-vereiste in de praktijk
• Actualiteit en jurisprudentie

Wmo

• Wat is de Wmo?
• Kernbegrippen
• Soorten voorzieningen
• Verstrekkingsvormen
• Eigen bijdrage en CAK
• Actualiteit en jurisprudentie

Mobiliteit en Vervoer

• Valys
• Leerlingenvervoer
• CBR
• Rijgeschiktheidseisen
• Medische keuring en onderzoek
• Herkeuring of bezwaar
• Actualiteit en jurisprudentie

Re-integratie

• Wet verbetering poortwachter
• Verplichtingen werkgever
• Verplichtingen werknemer
• Loondoorbetaling
• Deskundigenoordeel
• Actualiteit en jurisprudentie

Sociale zekerheid

• WW, WIA, ZW, WAO
• Vaststelling arbeidsongeschiktheid
• Voorbereiden aanvraag
• Hoogte, duur en soort uitkering
• Gevolgen fouten bestuursorganen
• Procesrecht, dwangsommen, termijnen

Letselschade

• Aansprakelijkheid en bewijslast
• Schade, kosten en smartengeld
• Vaststellen letsel en beperkingen
• Gedragscode Behandeling Letselschade
• Tips & trucs

Medische missers

• Klachtwegen
• Aansprakelijkheid
• Betrokkenen
• Tips & trucs

Bezwaar en beroep

• Ontvankelijkheid en termijnen
• Vereisten bezwaar- / beroepsschrift
• (Hoor)zitting
• Voorlopige voorziening
• Proceskosten
• Jurisprudentie

Mediation

• Kenmerken mediation
• Stappen mediationproces
• Wanneer wel, wanneer niet
• Onderhandelingen en overeenkomst
• Praktijkvoorbeelden